2015-0612 英語教室網路異常

英語教室(蟹寶王餐廳)網路異常,經查修,恢復短暫服務,又再次異常。

檢查線路,翻遍整間教室,找不到網路點。

拿梯開啟天花板,發現該教室沒有網路線,而是從隔壁的課後照顧班(網點:C301)拉線過來,該點隱藏在鐵櫃後(近樓梯邊)。

工程師協助檢查,發現脫落嚴重,重新整理後,恢復網路服務。

Comments (0) Posted to 班級網路維護 06/12/2015 Edit

期末教學電腦處理原則宣導103-0609

 一、資安宣導

  1. 銷毀班級電腦內的學生個資,當然,還是先備份到其他儲存硬碟吧(隨身碟、隨身硬碟)

  2. 電線能拔都拔,這樣避免長久時間未用,導致莫名電流的脈衝傷害。 (停電送電、雷擊..等電流瞬間衝擊) 

二、電腦隨師移動原則
(移動電腦設備前,請善用智慧手機拍照,輔助到新環境時,能順利接回線路。)

  • 102行政-->103行政:
    不帶走任何東西

  • 102行政-->103教學:(窗口:小文老師)
    不帶走任何東西,然後申請教師電腦

  • 102教學-->103教學:(窗口:小文老師)
    科任、級任交換,只帶走 1電腦主機、2螢幕、3鍵盤、4滑鼠
    。連接線&電源線留原地勿動。
    欲升級Windows 7,主機送至四樓電腦教室


  • 102教學-->103行政:(窗口:小文老師)
    電腦交回四樓電腦教室。
    連接線&電源線留原地勿動。

三、教學空間固定設備,請勿隨意搬動

  1. 投影機(窗口:維彬老師)
    專案互動教室有需要移動教室,請告知總務處。


  2. 視訊分配器(窗口:維彬老師)

  3. 無線網路基地台(連結說明

  4. 所有線路(網路線黑色電源線視訊黑線

Comments (0) Posted to 班級網路維護 , 資安事件 , 班級電腦維修 06/08/2014 Edit

Windows XP 與Office 2003 停止服務

Windows XP SP3 與Office 2003 支援將在2014 年4 月8 日終止

本組開始思考因應對策,先宣導訊息,以讓所有人有所準備。

一、行政電腦

  • 能用為原則,能轉換系統者,儘量協助升級,以維護系統安全。
  • 部份使用單位較為複雜,建議不更動(出納、會計、人事等)。
  • 持續討論

 

二、班級電腦

  • 推廣Educase教育百寶箱(雲端硬碟),讓夥伴們開始備份資料。
  • 自行備份個人資料→硬碟清空後安裝新系統
  • 強化網路設備
  • 期末,宣導未升級的主機送回處理(其他三項配件仍隨老師移動),待開學再送主機回班級。 
  • 102學度暑假期間,全面升級建置Windows 7系統及Office 2010
  • 持續討論

Comments (0) Posted to 班級網路維護 , 資安事件 , 班級電腦維修 , 行政電腦 03/27/2014 Edit

Windows 作業系統移除問題軟體 Kmplayer內的Pandora service

最近發現學校內部網路出現大量的連線

pandora tv 密集送出連線 111.111.111.111 的封包

影響網路品質

因此,請各位配合,自行移除問題軟體,操作手冊如下,有xp版 及 windows7版

WINXP移除pandora.pdf

Windows 7移除pandora.pdf

Comments (0) Posted to 班級網路維護 , 資安事件 , 校園網路 08/29/2013 Edit

102電腦網路Q & A

開學了,大家已經好一段時間沒在學校使用電腦網路。一定會出現下列問題,請勿擔心,先讀下列訊息吧!

0.業務分則

  1. 行政電腦、學校網站管理(資訊組長 朱南旭老師)
  2. 班級及教學電腦(資訊執行秘書 蘇文宏老師、健智電腦工程師週一、週四服務)
  3. 班級及教學投影機、DVD播放機、CD音響、教學麥克風(教學資源組 林慧如老師)

1.開機很慢

答:因為2個月沒用,電腦開機會自我偵測系統防禦力,發現系統比較舊版,就會自動進行「Windows update」以及「病毒碼更新」,若缺少太多,有時會進行2~3次的更新,這個時候,電腦變得很慢,屬於正常。建議這幾天上班時就把電腦開著,午休關機。下午要用再開機,大概2~3天更新完成後,就沒問題了。到時還是很慢,可能硬體或其他問題,再填「資訊修繕」吧!

2.網路很慢

答:大家都在更新,當然慢。就像百貨公司週年慶,大家都要補貨,門口塞住要排隊囉!不過,這段時間以「能用」為目標。另外,本校網站,本市學校網站、本市教育局網站「能用」,就是OK了,其他FaceBook、Gmail、Yahoo等非業務相關網站登入很慢,這個就不是學校管理的範圍了。

另外,今年碰巧又遇上kmplayer(影音播放程式)內有問題程式,不斷干擾網路品質。會的夥伴,請移除其外掛程式Pandora service,或直接移除kmplyaer。晚些,請工程師到各班檢查,並移除該程式。

3.設備什麼時候會裝好?

答:開學的申請案件很多,若需要維修,請上網填「資訊修繕」,依填報順序進行維修。開學這段時間,以「電腦可開機」、「可上網」為基本目標,投影異常亦會初步檢查,若需要進階維修動作,彙整各班級狀況後,再統一處理。

4.送修前,要注意什麼?要特別注意「平日養成定期備份D槽「資料檔案碟」」

  • 重要觀念:C槽為「開機系統碟」,D槽為「資料檔案碟」,雖有分開了,但請記住!硬碟是耗材,有壽命,數位資料會因耗材消耗損壞,消失不見。
  • 平日養成定期備份D槽資料檔案碟」,設備送修可能會損害資料,千萬別仗著D碟獨立,送修前一定要備份。這是基本資訊安全觀念。
  • 中毒、駭客植入木馬等狀況,資安考量,一律格式化硬碟!!

5.無線網路無法使用

答:這是本學期正在實驗的服務,問題可能很多。若無法使用,通報後,請先用PC上網,以配合學校相關網路作業。
使用上的相關問題,將統一彙整問題後再處理,屬於一般維修。

Comments (0) Posted to 班級網路維護 , 資安事件 08/27/2013 Edit

102學年度無線上網融入教學shspsAP

本學期已初步佈置教學空間(shspsAP無線網路分配圖)無線訊號服務shspsAP

部份教學空間架設有白色的無線設備,請勿隨便 插拔、移動、關電 ,上亦有張貼識別標籤。

若無法上網,手機或筆電請先重新開機 ,無線設備亦可同步重新開機。

 

各位常用上網有三種設備,請依自己的設備,自行下載說明書,並作設定。

一、智慧型手機、IPAD、平板電腦上網

手機上找到找到基地台shspsAP(802.1x),在「識別」輸入帳號、「識別密碼」輸入密碼,即可使用。


二、筆記型電腦(windows 7 以上)

請下載說明書,依照步驟新增基地台shspsAP,並設定。

無線上網說明書W7版1020820.pdf


三、筆記型電腦(windows XP)

請下載說明書,依照步驟新增基地台shspsAP,並設定。

無線上網說明書XP版1020820.pdf

Comments (0) Posted to 班級網路維護 , 校園網路 08/20/2013 Edit

101-1222文心樓網路不通

世界末日隔天,校園網路出現罷工

早上文心樓、下午總務處。主要問題,可能出在文心樓,然後導致總務處Switch負載出問題

1.主機房光纖模組傳輸燈不亮(有時閃爍)。
2.前往文心樓,檢查Switch後重新啟動,再更換光纖模組備品,依然無法上網
3.回機房,更換光纖模組(含變壓器),訊號燈正常。

Comments (0) Posted to 班級網路維護 , 資安事件 , 校園網路 12/24/2012 Edit

101-1030同心樓網路異常

上週五開始,陸續有夥伴通報網路異常,上網速度還可以,上傳資料到雲端,則有塞車的現象。

今日檢查步驟如下:

  1. 到6-12班級檢查網路線是否插好(無效)
  2. 試用各版本瀏覽器(無效)
  3. 重啟同心樓Switch (無效)
  4. 檢測同心樓網路,上傳、下載速度正常。
  5. 重啟Vigor_cc2(無效)
  6. 更換光纖模組(主機房端),問題解決!

光籤模組

Comments (0) Posted to 班級網路維護 , 網路作業異常 , 校園網路 10/30/2012 Edit

101-0512校內電器維護後的狀況擺出,增列、汰換穩壓器

101-5/12本週校內電器維護後,結果出現不少電力相關的問題(向心樓Switch、Eset、行政資料庫等穩壓器故障)

從而發展,以一機一穩的想法,提出建置的請購,以讓每台伺服器能夠穩定的使用電力。或甚至不用關機,可以撐過電力檢測的時間,持續為同仁服務。

Comments (0) Posted to 班級網路維護 , 資安事件 , 網路作業異常 , 伺服器 , 校園網路 , 學校網站 , 資訊設備定期維護 05/20/2012 Edit

101-0428班級網站class轉移到新主機上

原班級網站(WWW伺服器)因時常過熱當機,備份機制出現問題,故於本週末進行轉移到新主機上(web),還原資料為101-0427(星期五凌晨)

目前本組測試正常,再請各位同仁協助測試,看看每個功能是否都正常。

故建議近日少量上傳資料,待本組與各位確認比較穩定後,會再發信通知。 此時,比較放心的自由使用吧!

http://web.shsps.kh.edu.tw/class/webs/index_easy.php?selsort=org_name&selorder=asc

結果,04/28 一下子就有老師反應上傳照片有時可,有時異常。突然想到,該主機的php.ini內上傳最大值設定故障...

故本案失敗,回到就主機上服務先,待學校評鑑後,再提更換零件來服務。

Comments (0) Posted to 班級網路維護 , 資安事件 , 網路作業異常 , 學校網站 04/28/2012 Edit

1000107向心樓左棟網路異常緩慢

1-3與2-10屬於向心樓右側線路,網路速度良好,表示1-1~1-3應該是網路連線速度尚可,至少還可以在YAHOO影音看MTV。

但是2-9屬於向心樓左側線路,網路速度不良,1-4~1-7因為教室沒有老師,不方便測!

經過檢視位於向心樓左側三樓的機櫃,機櫃門大開,內部機器異常骯髒,UPS好像也掛掉,

研判將該機櫃整理好就能解決問題。

Comments (0) Posted to 班級網路維護 01/10/2011 Edit


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