100學年開學機瘟:班級電腦維修

本次開學修機朝,校長請資訊組注意,委外維修的速度與效能的檢視,簡單紀錄如下。

與工程師對話:

  1. 班級上課時間,有些老師不希望工程師進入維修。
  2. 有些教室空間內,老師與學生皆不在場,進入會有爭議,沒有目擊證人。
  3. 設備老舊,今天修好,一下子又當機、故障,一修再修。
  4. 前往目標地時,有些老師或行政同仁會請求先行處理,但未列單。
  5. VGA視訊分享器,達成電腦螢幕、投影機同步顯示,但設備單價頗高(2200→1100),需測試可用,才能買進設備。
  6. 工程師每次到校的維修件數最多8件,視毛病的嚴重性。

時間因素

  1. 颱風假放掉1日
  2. 中秋節放掉1日 

其他因素

  1. 全故障設備,待討論買進來的款式,例如單機或小筆電。
  2. 請購單行政程序。
  3. 新上國小的電腦主機都是處在常溫下,非空調空間,長時間硬體過熱。進入教室後,設備皆屬過老化產品。
難搞的電腦
  1. 502的電腦,南旭已經先處理一次,可以進入系統了。小文進行第一次我換了主機板與記憶體以後重灌,就花了三個半天,搬回教室兩天又故障,結果又花了兩個半天重灌,才找出是硬碟故障。
  2. 李軒逸的電腦,灌了四~五次,換了網卡,換了主機板,又換了硬碟。來來回回約2個禮拜。

資訊小組的聲音

  1. 花的時間與所得的結果是不成比例的!!常常花了好幾天的時間,結果是零的
  2. 曾經維修過那些項目(電腦出廠時間:94年、CPU:P4 2.8G以上、RAM:DDR 400、主機板頻壞(舊行政AS-D360、舊電腦教室AS-D355
  3. 仍有許多貼心的夥伴完修後給予窩心的感謝
教學現場的聲音
  1. 班上沒有電腦,配合行政電腦,很多事情很不方便
  2. 某某媽媽要說故事,沒有電腦投影很不方便

Comments (0) Posted to 班級電腦維修 09/16/2011 Edit

更換伺服器舊型電源(96年原裝)

事件說明:

根據這個月的維修紀錄,伺服器陸續出現故障及不穩定的狀態,決定把伺服器區(96原裝)的電源供應器作一次汰換,以穩定學校的網路服務作業。預計更換的伺服器有以下:

(O)公文主機伺服器

(O)WWW伺服器

()Eset防毒伺服器

()cc1NAS伺服器

()cc1MoNo伺服器

()La伺服器

()DATA伺服器:行政資料庫

()伺服器專用資料備份機

Comments (0) Posted to 資安事件 , 伺服器 , 資訊設備定期維護 06/18/2011 Edit

學校網站連結不穩定(網站故障)

伺服器維修說明:

  1. 星期四晚間發現連結學校網站速度緩慢,準備明日檢查。
  2. 星期五早上系統仍然緩慢,甚至無法連近來,關閉系統,重新開機,網站順利運作(穩定約10分鐘) 
  3. 網站再次不穩定,再一次當機。移動到室外進行硬體檢修。
  4. 開機檢查不到十分鐘,電源供應器冒煙燃燒(96年原裝)
  5. 更換新的電源供應器(100年5月400w),原主機板幾經測試,皆無反應。
  6. 更換甲主機板,速度緩慢,甲主機發現電容爆漿,不刊使用。
  7. 更換乙主機板,穩定開機運作,10分鐘後,正式上線。
另外,因應本校幾台簡易伺服器使用ASUS P4P800-VM主機板,故採買幾片備用品,以防相同事件發生。

Comments (0) Posted to 資安事件 , 網路作業異常 , 伺服器 , 資訊設備定期維護 06/18/2011 Edit

校園網路對外異常不通

全盤檢查步驟

  1. 致電中心詢問有無他校網路異常報備(他校正常)
  2. 檢查DNS並重新啟動(正常)
  3. 致電中華電信檢查網路端點是否正常(正常)
  4. 10:00之後中心仁通告知,Fortigate上顯示伺服器(小貓咪程式設計網)有異常大量封包,移除問題主機後網路線後,網路恢復正常。

Comments (0) Posted to 資安事件 , 網路作業異常 06/16/2011 Edit

資安事件處理:01教務處資料夾不見了!?

資安事件內容

 

在我的電腦右下角直出現一01教務處,看久了很礙眼結果我刪了,當我再要冊02學務處時確勿然看到是z槽行政資料庫的東東,怎辦怎辦,現在教務處在找東東,確找不到,請求救救命!

 

資安事件處理方式

哈囉,主任及各位夥伴們:

昨天晚間收信,看到俐俐姐做了一件非常讓自己非常不安的事情,心痛不已,寫信告知我這件事情。她的無心之過,把【01教務處】的資料夾刪掉啦,簡單來說,教務處流通資料已經消失在地球了。

有辦法救嗎?嗯.....答案是,沒救了,因為沒有備份功能.....只有防止一顆硬碟壞掉的功能,若兩顆同時燒壞,也是沒救了。這個行政資料庫有宣導過幾次,僅作為流通用途,承辦人亦要自行保存一份原始檔。

所以,我請她安心先,並請大家再把需要流通的資料再傳上來。

Comments (0) Posted to 資安事件 05/19/2011 Edit

NFS伺服器故障紀錄

本週末郵件伺服器出現異常。經檢查,發現以下兩個問題

  1. 週五深夜無法使用電子郵件,週六到校檢測,發現NFS伺服器當機,重新開機後,運作恢復正常。 
  2. 週日中午無法使用電子郵件,週一上班檢測,發現不斷電系統停止運作,更換替代設備,恢復電力後,運作恢復正常。

Comments (0) Posted to 資安事件 05/09/2011 Edit

資安研習筆記

※教育部開始的那幾頁,都需要閱讀與宣導

TANet CERT 臺灣學術網路危機處理中心內的(資安文件)

http://cert.tanet.edu.tw/prog/progdown.php?sel=3

高雄市網網站應用程式弱點監測平台(本年度10月至少一次)

http://websec.kh.edu.tw/

※個資問題

班級-姓名 兩個合理連結,就有可能違反個資法

回收紙張注意內容,有個資資料一律回收、碎掉

有關(註冊、文書、訓育等;得獎、榮譽榜)加強宣導,寧可嚴謹,最高一筆5000元。

 

※以下設定自動更新

Windows update

PDF、DOC

FLASH

 

 

Comments (0) Posted to 資安宣導 04/29/2011 Edit

99下第4次資訊小組會議議題設計

  1. 個人資料安全是否有採取保護措施或訂定相關管理作法
  2. 非網管人員機房進出登記
  3. 資訊相關設備搬出登記

Comments (0) Posted to 資訊小組會議 04/12/2011 Edit

人事業務考核---資訊服務與資料安全

1.請說明目前學校整合最好的一項資訊服務,並可提供外單位觀摩及學習。

本校目前整合度最好的資訊服務就是郵件、網頁系統、教師個人資料(郵件、FTP)主機各自獨立運作,避免單機故障倒置所有業務停擺的窘境。並以LDAP作為認證,使用僅需一組帳號密碼,即可使用內部服務系統的功能,提昇服務效能。

2.請說明目前學校最需要業務資訊化的工作或流程。

本校大部分主要業務(設備修繕、資訊設備修繕、文書系統、圖書借用、教室登記使用等)皆已資訊流程化,並行之多年,因此,暫無需要業務資訊化的工作需求。

3.針對個人資料安全是否有採取保護措施或訂定相關管理作法。

個人資料保護已在各項場合加強宣導 ,包括晨會、學年會議、行政會議等場合皆有宣導說明,特別強調個人資料不上傳到學校網站,避免流通出去。

並且於研習中教育相關人員將個人資料數位檔壓縮加密技能,強化個人資料保護。

而對於使用完畢或不再使用的個姿,亦已教育相關人員務必碎紙處理,電子檔則為刪除之。

Comments (0) Posted to 評鑑業務 04/12/2011 Edit

機密公文製作流程

1.此份公文只有你跟承辦人看過
2. 請購黃色大信封(大於A4),封面貼上機密檔案專用封套(如附件)
3.將此份公文登打入公文系統(主旨請打*密不錄由*),登打完畢依照公文流程,直接交給承辦人員辦理
4.辦完後一樣要歸檔至你那裡,信封需封口,並蓋上你跟承辦人員的職名章以示負責
5.自己找一個地方存放,直到解密時間到

Comments (0) Posted to 文書作業 04/07/2011 Edit

多功能e化專科教室、多功能e化數位教室

最近開始收到專科(數位)教室設備異常報修,從建置至今已有一段時間,全系列保固四年。

以下提供維修專線,各負責人可自行與廠商聯絡,方便約可維修時間,以及確保維修時效。

【電子白板SmartBoard-頂揚科技】

0939-867220
591-8355
591-8317

【NEC投影機、華碩電腦-恩益禧】

5357678

 

 

Comments (0) Posted to E化專科(數位)教室 , 資訊設備定期維護 03/31/2011 Edit

1000325高市執密會議重點

  1. 大高雄市下學年度有200組互動式投影機可申請。不配合回報作業的學校不予申請,本校SAVE。
  2. 近期網路連線速度緩慢之原因:南部地區主幹總和需求有30G,但中山骨幹僅有2.5G,四月份(繁星計畫後)增加為4.5G,會有所感覺變快。
  3. D級單位ISMS推廣(網站應用程式弱點偵測),學校網站每年至少檢測一次。
  4. 若遇資安事件,各校請於72小時(三天)內完成通報。超過時限,會有簡訊到教育部長,請保握處理時效。
  5. 因應100年度第2次資訊安全專案檢查,評鑑指標。
    • 人員進出機房登記(請教學資源組安排專人開啟中控室)
    • 設備進出紀錄(設備保管人、使用人務必告知資訊組及工程師)
    • 書面稽核:9 月10 日~25日
    • 實地稽核:9 月25 日~10月20日
  6. 資訊教育競賽將於3月28當週起討論。另詢問本校是否有意願再承辦Scratch競賽。

Comments (0) Posted to 高市執密會議 03/28/2011 Edit

1000107向心樓左棟網路異常緩慢

1-3與2-10屬於向心樓右側線路,網路速度良好,表示1-1~1-3應該是網路連線速度尚可,至少還可以在YAHOO影音看MTV。

但是2-9屬於向心樓左側線路,網路速度不良,1-4~1-7因為教室沒有老師,不方便測!

經過檢視位於向心樓左側三樓的機櫃,機櫃門大開,內部機器異常骯髒,UPS好像也掛掉,

研判將該機櫃整理好就能解決問題。

Comments (0) Posted to 班級網路維護 01/10/2011 Edit

«上一篇   1 2 3 4 5 6

Around here

Categories

我的連結

General

Feeds